سياسة الخصوصية

١. ما نجمعه

• بيانات الحساب: رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، واسمك، وتاريخ ميلادك، وجامعتك أو الحرم الجامعي، ورقم الطالب ورقم المستخدم اللذين نخصصهما لك.
• كارنيه الطالب: صورة كارنيه الطالب، والرقم الجامعي إذا أضفته، للتأكد من أنك طالب. لا يراها إلا فريق العمليات في Perkly.
• صورة الملف الشخصي: صورة ترفعها أو الأفاتار الكرتوني الذي تصممه. كلاهما اختياري ويمكنك حذفه في أي وقت.
• عمليات الاستخدام: كل خصم تستخدمه، والتاجر والفرع، ومبلغ الفاتورة، والخصم، والوقت، ورقم المعاملة، وطريقة الدفع.
• الموقع: عند سماحك بذلك، نستخدم موقع هاتفك لعرض العروض القريبة، ولحظة استخدام الخصم للتأكد من وجودك في المتجر. نحتفظ بنتيجة التحقق من المسافة فقط، وليس بسجل لأماكن تنقلك.
• المدفوعات: عند الدفع داخل التطبيق، يتولى مزود خدمة الدفع بيانات بطاقتك. نستلم فقط النتيجة (تم الدفع أو فشل) والمبلغ ومرجع العملية، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه.
• الجهاز والاستخدام: إصدار التطبيق، ونوع الجهاز، واللغة، ورمز الإشعارات إذا سمحت بها، وتقارير الأعطال، وبيانات استخدام أساسية، للحفاظ على عمل الخدمة وأمانها.
• بوابات التجار والشركاء: بيانات النشاط التجاري، وأسماء أعضاء الفريق وبريدهم الإلكتروني للعمل، والفروع، والبيانات البنكية للتسويات، والنشاط داخل البوابة.

٢. ما لا نجمعه

• بصمة الوجه وبصمة الإصبع ومفاتيح المرور تبقى على جهازك. نستلم تأكيدًا بنعم أو لا أو مفتاحًا عامًا فقط، وليس صورة وجهك أو بصمتك.
• لا نقرأ جهات اتصالك أو رسائلك أو صورك، باستثناء الصورة الوحيدة التي تختار رفعها.

٣. لماذا نستخدمها

• لإنشاء حسابك، والتأكد من أنك طالب، والإبقاء على تسجيل دخولك.
• لعرض العروض القريبة منك وفي حرمك الجامعي، وتطبيق الخصومات، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحدود اليومية والتحقق من التواجد في المتجر).
• لتسوية المبالغ مع التجار والشركاء، والاحتفاظ بالسجلات المالية، والالتزام بقواعد الضرائب والمحاسبة.
• لإرسال رسائل الخدمة (رموز تسجيل الدخول، والإيصالات، وإشعارات الحساب).
• لإرسال العروض الجديدة والعروض السريعة، فقط إذا وافقت على ذلك. يمكنك إيقافها من الإعدادات في أي وقت.
• لتحسين التطبيق باستخدام إحصاءات مجمّعة لا تكشف هويتك.

٤. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. نشارك فقط ما هو ضروري:

• يرى التاجر عملية الاستخدام في متجره: رقم المعاملة، والوقت، والمبالغ، ورمز التحقق. لا يرى رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو تاريخ ميلادك.
• يرى الشريك الذي ضم تاجرًا إجماليات وأرقام معاملات هذا التاجر، دون أي بيانات عن الطلاب.
• مزودو الخدمات الذين يشغّلون Perkly لصالحنا بموجب عقود: الاستضافة وقاعدة البيانات (Supabase)، واستضافة الموقع (Vercel)، وإرسال الرسائل النصية والبريد، ومزود الدفع، وتقارير الأعطال (Sentry). يخزن بعضهم البيانات خارج مصر، ونختار مزودين يحمونها بمستوى مماثل لما يتطلبه القانون المصري.
• الجهات الرسمية عندما يتطلب القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين أو التجار أو Perkly من الاحتيال.

٥. مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببيانات حسابك طالما حسابك مفتوح.
• نحتفظ بسجلات الاستخدام والمدفوعات للمدة التي تتطلبها قوانين الضرائب والمحاسبة (عادةً حتى 5 سنوات)، حتى بعد إغلاق حسابك، لكنها لا تعود مرتبطة بملفك في التطبيق.
• تُحذف الصور والأفاتار فور إزالتها أو إغلاق حسابك.
• نحتفظ بصورة كارنيه الطالب طالما حسابك مفتوح لإثبات أنه تمت مراجعة التوثيق، وتُحذف عند حذف حسابك.

٦. حقوقك

يمكنك عرض ملفك الشخصي وتعديله في التطبيق في أي وقت. ويمكنك حذف حسابك بنفسك من حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب: تُحذف بياناتك الشخصية فورًا، وتبقى معاملاتك السابقة دون اسمك أو بيانات التواصل معك. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو التوقف عن استخدامها للتسويق. راسلنا على support@perkly.app من رقم الهاتف أو البريد المسجل في حسابك، وسنرد خلال 30 يومًا.

إذا لم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

٧. الأمان

البيانات مشفرة أثناء نقلها، والوصول إليها محدود حسب الدور (التاجر يرى متجره فقط، وأعضاء فريقنا يرون ما يحتاجه عملهم فقط)، ونسجل الإجراءات الحساسة. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا تأثرت بأي اختراق، سنبلغك ونبلغ الجهات المختصة وفقًا للقانون.

٨. صغار السن

Perkly مخصص لطلاب الجامعات. يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا، وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا فأنت تؤكد موافقة ولي أمرك.

٩. التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة سنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة، وفي التغييرات المهمة سنبلغك داخل التطبيق قبل سريانها.

١٠. التواصل

Perkly · support@perkly.app